-
ErbjudandenSvenska erbjudandenVärldenPartner-erbjudanden
- Hitta oss
- Bilar
-
TjänsterBetalaService & Tjänster
Villkor och bestämmelser för onlinebokningar
Villkoren och bestämmelserna nedan för onlinebokningar är tillämpliga per den 10 februari 2009.
Vi ber dig läsa våra villkor och bestämmelser för onlinebokningar och våra allmänna hyresvillkor då du kommer begäras bekräfta att du läst och förstått dessa innan din bokning kan bekräftas. Om det här är första gången du hyr av Europcar rekommenderar vi att du läser vår bilhyrningsguide och relaterade länkar för mer detaljerad information. Om du avser hyra i annat land ber vi dig läsa hyrvillkoren specifika för det landet.
Följ dessa riktlinjer för att:
Här följer huvudstegen för att göra en onlinebokning:
Vid slutet av bokningen kommer du att föras vidare till sidan för bokningsbekräftelse där bokningsnumret visas. Du kommer även få en bekräftelse via e-post med din bokningsinformation. Skriv ut och spara dem.
Din offert från Europcar omfattar alla obligatoriska kostnader för de bokningskriterier du angett. Generellt inkluderar denna offert följande:
A. Betalning
B. Betalningsmetoder
Betalning kan genomföras med följande betalningsmetoder:
Varning
Betalning via kreditkort accepteras i enlighet med de begränsningar som fastställts av utfärdaren av ditt kreditkort;
Kreditkortsinnehavaren måste (vid förbetald bokning) identifieras som hyrestagaren (huvudföraren enligt hyresavtalet). Sådan person måste uppvisa sitt kreditkort (identifierat med samma namn) vid utcheckningstillfället.
- Betalkort:
C. Förskottsbetalning - Auktorisering av transaktion
Under hyrestillfället
Vid utcheckningstillfället:
Varning: Summan för förskottsbetalningen beror på den lokala policy som råder hos utcheckningsstationen och kan variera mellan olika länder (det rekommenderas starkt att kunder läser den tillämpliga "Europcars specifika hyresvillkor per land"). Utifrån ett allmänt perspektiv kan understrykas att:
- Inbetalningsbeloppet kommer att vara giltigt under hyresavtalsperiodens längd. För hyresavtal överstigande trettio (30) dagar kräver Europcar en ny auktorisering för varje periods uppskattade belopp från kortinnehavarens bankkonto
Inbetalningsbeloppet som är föremål för auktorisering är uttryckligen angett på hyreskontraktet.
Vid incheckningstillfället:
Om det slutgiltiga debiterade beloppet för biluthyrningstjänsten är lägre än det auktoriserade beloppet vid utcheckningstillfället ska ytterligare en auktoriseringförfrågan ställas för att täcka innestående belopp.
Läs i våra landsspecifika och generella hyresvillkor för viktig information angående åldersgränser, körkort och andra erfordrade dokument.
VII. Ändring av bokning: Policy för ändring/avbeställning
Europcars upphämtningsstation ska, inom en given "garantiperiod" som definieras nedan, kunna tillhandahålla begärd fordonskategori enligt den bekräftelse som gavs vid tiden för bokningen med förbehåll att hyrestagaren uppfyller hyreskraven. Om fordonskategorin inte kan erbjudas under garantiperioden kommer alternativa lösningar föreslås utan extra kostnad för dig inom en timme efter din ankomst.
Om du uppfyller kraven för "garanterad bokning", och inte avbeställde din bokning senast två timmar före avtalad upphämtningstid och datum (se "bokningsändringar: Policy för ändring/avbeställning", paragraf VII) och inte hämtar fordonet innan stationen stänger (eller innan 12:00 dagen efter förfallodagen på stationer öppna dygnet runt) - kommer Europcar att debitera ditt kreditkort en avgift på 950 SEK (€95). Beloppet kommer debiteras antingen i lokal valuta eller i valutan för din kortfaktura om tillämpligt och till den valutakurs som gäller vid tiden för transaktionen.
Om fordonskategorin inte kan tillhandahållas under garantiperioden erbjuder Europcar dig:
- En uppgradering utan extra kostnad; ELLER
- En nedgradering (till gällande kategoripris) och kompensation (som exempelvis en uppgraderaderingskupong för kommande hyrtillfällen).
Om varken erbjuden uppgradering eller nedgradering godtas, och inget fordon ur bokad kategori finns tillgängligt inom en timme efter avtalad utcheckning kommer Europcar föreslå följande alternativ utan extra kostnad:
- Ombesörja transport till Europcars närmaste alternativa uthyrningsställe (inom 50km); ELLER
- Hyra ett fordon hos ett annat företag i närheten av Europcars upphämtningsstation
Där förordningar gör gällande att en straffavgift ska betalas till dig av bristande hyresstation ska bristande hyresstation agera som förordningen kräver.
Ingen part ska vara ansvarig för brister i sin prestation om dessa orsakats av någon form av Force Majeure. "Force Majeure" skall anses - som definierat av tillämpliga förordningar - som någon oundviklig eller oförutsebar händelse, oberoende av den part som drabbas av Force Majeure, vilken hindrar denna part att fullgöra sina åtaganden.
Så vid händelse av:
- förskottsbetald bokning kommer transaktionen att avbrytas och hyresstationen kommer att återbetala det förskottsbetalda hyresbeloppet. Hyresstationen kommer inte ha ytterligare skyldigheter avseende transaktionen;
- för en garanterad bokning; bokningen kommer att upphöra att gälla, någon uteblivelseavgift kommer inte att debiteras dig och uthyrningsstationen kommer inte ha ytterligare skyldigheter avseende transaktionen.
Vissa jurisdiktioner tillåter inte exkluderingen av särskilda garantier eller begränsning eller undantag av ansvar för indirekta skador eller följdskador. I enlighet kan vissa av ovan nämnda begränsningar angivna i den här artikeln vara ogiltiga. I synnerhet kommer ingenting i de här villkoren och bestämmelserna påverka någon kunds lagstadgade rättigheter eller utesluta eller inskränka något ansvar för dödsfall eller personskada till följd av vårdslöshet eller bedrägeri av Europcar. Du bekräftar och accepterar uttryckligen att Europcar, dess tjänstemän, chefer och anställda inte är ansvariga för några direkta, indirekta, särskilda skador, följdskador eller straffskador i avskräckande syfte, inkluderat, men inte begränsat till skadestånd för inkomstbortfall, goodwill, användnings-, data- eller immateriella förluster (även om Europcar uppmärksammats om möjligheten för sådana skador) till följd av onlinebokning.
Dessa villkor och bestämmelser är utfärdade under fransk lag på franskt territorium och är tillgängliga på www.europcar.com. Fransk lag tillämpas och Paris domstolar har jurisdiktion i utsträckning enligt artikel 5-1 i Romkonventionen från 1980 och artiklarna 14 och 15 i Brysselkonventionen.
Var god läs vår integritetspolicy.
Om du behöver ytterligare information gällande din bokning och har några frågor innan du kommer till Europcar, vänligen kontakta bokningskontoret i det land du bor eller det som finns i det land du befinner dig i.
eReady är en gratis Europcartjänst som gör hyresprocessen på uthyrningskontoret snabbare. Genom att aktivera eReadytjänsten möjliggör du följande:
- Tillåta Europcar att förbereda hyresavtalet med viss information om din bokning (så som kreditkortsinformation för deposition och kunduppgifter).
- Få snabbare service på uthyrningskontoret tack vara speciella eReady diskar. Flertalet av Europcar kontor har en särskild eReadydisk. Skulle detta inte finns betjänas eReady kunder med hög prioritet
Din bokning kvalificerar för eReady om:
- Du har valt att betala online.
- Bokningen är gjord med ett Europcar ID (antingen om du var inloggad från början eller om du skapade ett ID under pågående bokning).
- Du hyr i ett av följande länder: Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Portugal, Belgien, England, Australien, Nya Zeeland eller Schweiz.
- Du hyr på ett uthyrningskontor som omfattas av eReady i ett av ovan nämnde länderna (tjänsten erbjuds endast på de uthyrningskontor som omfattas av eReady).
- Inga extra förare valdes i bokningen (självfallet kan det kompletteras med extra förare vid uthämtningstillfället).
- Hela bokningen är bekräftad.
På uthyrningskontoret behöver du endast att visa kreditkortet som du använt i bokningen, ditt körkort, giltig ID handling, skriva under hyresavtalet och åka!
Priser exklusive självriskreducering och stöld erbjuds personer bosatta i USA och Canada då försäkringsskydd är tillgängligt för kreditkortsinnehavare i USA och Canada.
Det krävs ett bevis på att du är bosatt i USA och Canada för att kunna boka priser exklusive självriskreducering och stöld.