1. PARTER Dessa Användarvillkor (nedan ”Villkoren”) binder: Europcar International, S.A.S.U. (nedan ”Europcar”), ett företag registrerat enligt fransk lag och registrerat i handelsregistret i Paris med nummer 542.065.305, med huvudkontor på 13 boulevard de Berthier, 75017 Paris, Frankrike; och The Key to Mobility Services GmbH (nedan ”K2M”), ett företag registrerat enligt tysk lag och registrerat i handelsregistret vid lokal domstol i Frankfurt am Main under HRB 99373, med affärsadress Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn, Tyskland; och användaren (nedan ”Du” eller ”Användare”) av Europcar Mobility-applikationen. Europcar, K2M och Användaren benämns nedan var för sig som ”Part” och gemensamt som ”Parterna”. Europcar och K2M benämns gemensamt som ”Vi” eller ”Oss”.

2. INLEDNING Europcar Mobility-applikationen (nedan ”Applikationen”) är en multimodal mobilitetslösning. Den samlar flera mobilitetstjänsteleverantörer (nedan ”MSP:er”) så att Användaren kan boka mobilitetstjänster i Applikationen. Europcar och K2M samarbetar för att driva Applikationen och tillhandahålla tjänsterna och har delat upp ansvar enligt följande: Europcar agerar som applikationsoperatör och ansvarar för att tillhandahålla Applikationen till Användaren och göra den tillgänglig via relevanta appbutiker. Dessutom är Europcars dotterbolag och franchisetagare MSP:er vars mobilitetstjänster kan bokas via Applikationen. K2M agerar som mellanhand genom att successivt integrera olika MSP:er i Applikationen som erbjuder individuella mobilitetstjänster inom områden som biluthyrning, bildelning, taxitjänster, mikromobilitet med mera. K2M förmedlar mobilitetstjänsterna mellan Användaren och MSP:erna.

Dessa Villkor reglerar Din användning av Applikationen. För att använda Applikationen kommer Du först att ombes läsa och acceptera dessa Villkor samt bekräfta Integritetspolicyn. Du får inte använda Applikationen om Du inte accepterar Villkoren.

3. OMFATTNING Genom att skapa ett konto i Applikationen får Du tillgång till mobilitetstjänster från tredjeparts-MSP:er utan att manuellt behöva skapa konton hos dessa. Detta gör att Du kan boka mobilitetstjänster från MSP:erna och betala för dem inom Applikationen, eller senare i kassan. Efter nedladdning av Applikationen erbjuds Du en identifieringsprocess och möjlighet att spara Dina betalningsuppgifter hos en tredjepartsbetalningsleverantör (”PSP”) så att Du slipper upprepa detta vid varje bokning.

4. KONTOUPPRETTANDE 4.1. Bokning som gäst Det är inte obligatoriskt att skapa konto för att boka en tjänst från Europcar, Du kan välja att boka som gäst. För att boka andra MSP:ers tjänster kan det krävas att Du skapar ett användarkonto.

4.2. Användarkonto För att få tillgång till och använda Applikationen behöver Du skapa ett användarkonto (”Konto”). För att skapa Ditt Konto ska Du ange Din e-postadress, välja lösenord och lämna ytterligare personuppgifter (t.ex. förnamn, efternamn, födelsedatum, e-post, telefonnummer, postadress). Dessa uppgifter är obligatoriska. Du ansvarar för att hålla Ditt lösenord konfidentiellt och säkert. Ditt konto är personligt, icke-överförbart och får inte användas av tredje part. Om Du tillåter någon annan att använda Ditt konto kan det stängas av och Dina aktuella bokningar kan avbokas. Du är ansvarig för skador som orsakas oss och MSP:erna genom tredje parts användning av Ditt konto. Du ansvarar för alla aktiviteter som sker via Ditt konto, såvida Du inte kan bevisa att det är fråga om bedräglig användning som Du inte ansvarar för. Vi förbehåller oss rätten att neka Din registrering och stänga Ditt konto om Du lämnar falska uppgifter. Endast ett konto får skapas per person. Ditt konto kan stängas vid ofullständiga eller falska personuppgifter. K2M och Europcar ansvarar inte för fel, utelämnanden eller felaktigheter i de personuppgifter Du lämnat.

4.3. Validering av Din identitet och körkort Om mobilitetstjänster kräver giltigt körkort, har MSP:erna rätt att när som helst kontrollera detta. Du måste kunna visa giltigt körkort för att boka tjänsterna. För att boka tjänster som erbjuds i en helt digital bokningsprocess måste Din identitets- och körkortsvaliditet verifieras digitalt (om nödvändigt för tjänsten). Vi erbjuder en inbyggd lösning i Applikationen som måste följas. Bokning till MSP:erna är inte tillåten utan denna dokumentvalidering. Om körkort krävs förbinder Du Dig att omedelbart meddela Europcar och K2M om körkortet begränsas, t.ex. genom avstängning, körförbud eller tillfälligt beslag. I sådana fall kommer Vi och MSP:erna att avboka Dina bokningar. Falska uppgifter kan leda till rättsliga påföljder. Vid varje bokning bekräftar Du att Du innehar ett giltigt körkort.

5. TERRITORIUM Applikationen tillhandahåller mobilitetstjänster i alla länder eller territorier där Europcar verkar direkt eller via franchisetagare. Applikationen blir successivt tillgänglig för nedladdning i respektive lands appbutiker.

6. EUROPCARS OCH K2M:s ANSVAR OCH SKYLDIGHETER Europcar, som applikationsoperatör, ansvarar för att Applikationen är tillgänglig för Dig. K2M är mellanhand mellan Användaren och MSP:erna. MSP:erna ansvarar själva för information om sina produkter och tjänster. K2M garanterar inte att MSP:erna accepterar bokningar (t.ex. pga otillgänglighet av fordon, svartlistning osv). K2M vidarebefordrar endast bokningsförfrågningar. Mobilitetstjänstekontraktet ingås direkt mellan Användaren och MSP. Vi ansvarar för kontohanteringstjänster så att Du kan skapa och logga in på Ditt konto. Vi ansvarar för betalningstjänster så att Du kan lagra betalningsmetoder och genomföra betalningar via Applikationen. Vi ansvarar för kundservice för Applikationen.

7. ANVÄNDARENS ANSVAR OCH SKYLDIGHETER När Du använder Applikationen åtar Du Dig att:

Brott mot Villkoren kan leda till att Europcar och K2M stänger Ditt konto och avbokar pågående bokningar.

8. BOKNING AV MOBILITETSTJÄNST Mobilitetstjänstekontraktet ingås direkt mellan Dig och tredjeparts-MSP:en. Vid bokning måste Du acceptera MSP:ens villkor och integritetspolicy, vilka skiljer sig från dessa Villkor och gäller under mobilitetskontraktets löptid. Denna Applikation fungerar endast som bokningsplattform. Användarens bokningsförfrågningar vidarebefordras till respektive MSP, som ensamt ansvarar för mobilitetstjänsten.

9. BETALTJÄNSTLEVERANTÖR Innan du bokar en mobilitetstjänst kommer du att ombes att ange dina betalningsuppgifter i en PSP-gränssnitt. Du måste lämna fullständiga, korrekta och aktuella personuppgifter. Detta steg är obligatoriskt. PSP kommer att lagra dina betalningsuppgifter enligt deras integritetspolicy. Om du har valt att betala din Europcar-bokning vid disken, kommer du att ombes att betala för din bokning vid ankomsten till Europcars uthämtningsplats. Som leverantör av den bokade mobilitetstjänsten är MSP:erna ansvariga för faktureringen.

10. TEKNISKA SPECIFIKATIONER Applikationen tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig". Europcar och K2M lämnar inga garantier eller utfästelser om att (i) applikationen kommer att uppfylla dina krav, (ii) att den kommer att vara oavbruten, i tid, säker eller felfri, (iii) resultaten som kan erhållas genom att använda applikationen kommer att vara korrekta eller tillförlitliga, (iv) kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller erhåller genom tjänsterna kommer att motsvara dina förväntningar, och (v) eventuella fel kommer att åtgärdas. Även om rimliga försiktighetsåtgärder vidtas för att skydda säkerheten och integriteten vid trådlös internet- och nätverksåtkomst, kan Europcar och K2M inte garantera att användning av en trådlös anslutning är säker. Du samtycker därför till att använda sådana tjänster på egen risk och ansvarar ensam för eventuella skador på din smartphone eller dataförlust som kan uppstå. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, frånsäger sig Europcar och K2M uttryckligen alla garantier, villkor och andra villkor av alla slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till underförstådda villkor om säljbarhet, tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ett särskilt ändamål samt villkor om att tjänsterna ska tillhandahållas med rimlig omsorg och skicklighet eller utan intrång i immateriella rättigheter. Europcar och K2M kan när som helst ändra applikationen och dess innehåll, av vilken anledning som helst, inklusive för uppdateringar och underhåll. Applikationen är tillgänglig från iOS- och Android-mobiler, förutsatt att internetåtkomst finns.

11. ANVÄNDNINGSRÄTTIGHETER Du beviljas en begränsad, återkallelig, icke-överförbar och icke-exklusiv rätt att använda applikationen och få tillgång till dess innehåll, under förutsättning att du följer dessa villkor.

12. ANSVARSBEGRÄNSNING Vi är ansvariga för uppsåt och grov vårdslöshet samt för skador som orsakas av personskada, kroppsskada eller hälsoskada som beror på uppsåtligt eller vårdslöst avtalsbrott. Utöver detta är vi endast ansvariga vid brott mot en väsentlig avtalsplikt, vars uppfyllande är en förutsättning för avtalets korrekta genomförande och som användaren kan förlita sig på (huvudplikt). Vid ringa vårdslöshet är ansvaret begränsat till den förutsebara skadan som vanligtvis kan förväntas uppstå. Ansvar är annars uteslutet. I den mån vårt ansvar är begränsat eller uteslutet, gäller detta även för våra företrädare, anställda och biträden. Ansvar enligt tvingande lagstiftning (t.ex. produktansvarslag) påverkas inte. Användaren ansvarar i allmänhet för all aktivitet som sker via applikationen. Användaren är inte ansvarig om han eller hon inte har orsakat missbruket av sitt användarkonto eftersom ingen vårdslöshet har förekommit.

13. SKADEFRIHET Du samtycker till att försvara, hålla skadeslös och hålla Europcar och K2M skadeslösa från och mot alla krav, ansvar och kostnader som tredje part kan göra gällande till följd av din olagliga och oaktsamma användning av applikationen.

14. DATASKYDD För att kunna tillhandahålla dig applikationen och tjänsterna kommer vi att behandla dina personuppgifter. Mer information om vår hantering av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

15. ÄNDRING AV VILLKOR OCH TJÄNSTER Vi förbehåller oss rätten att ändra omfattningen av vår applikation och våra tjänster samt dessa villkor av vilken anledning som helst och på ett lämpligt sätt med framtida verkan. Du kommer att meddelas via e-post om ändringar i villkoren med en uppsägningstid på trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Du anses ha accepterat ändringarna om du inte invänder inom uppsägningstiden och om du uttryckligen har informerats om att utebliven invändning innebär acceptans. Meddelandet ska beskriva varje enskild ändring i villkoren. Ovanstående gäller också vår rätt att överlåta applikationen och tjänsterna samt dessa villkor och alla rättigheter och skyldigheter till ett företag inom Volkswagen AG-koncernen eller Europcar Mobility Group S.A.

16. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING Avtalet ingås när du slutför registreringsprocessen och gäller tills vidare. Du kan säga upp detta avtal utan anledning när som helst via applikationens funktioner. Vi kan säga upp avtalet utan anledning med fyra (4) veckors uppsägningstid. Vi kan också tillfälligt eller permanent stänga ditt konto om du inte verifierar din identitet, inte lämnar obligatoriska uppgifter eller bryter mot dessa villkor.

17. ÖVRIGT 17.1 Immateriella rättigheter Vi äger upphovsrätt och immateriella rättigheter till applikationen, om inte dessa identifierats som tillhörande tredje part. Namnet Europcar och andra Europcar-varumärken, logotyper eller grafik som visas i applikationen är registrerade varumärken som tillhör Europcar eller dess dotterbolag. Namnet The Key to Mobility Services och andra varumärken, logotyper eller grafik som visas i applikationen är skyddade varumärken som tillhör K2M eller dess dotterbolag. Andra företags-, produkt- eller tjänstenamn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Du beviljas inga rättigheter eller licenser att använda varumärkena och godkänner att inte modifiera, hyra ut, leasa, låna ut, sälja, distribuera eller skapa härledda verk baserade på applikationens innehåll eller produkter och tjänster, helt eller delvis.

17.2 Ogiltighetsklausul Om någon bestämmelse anses ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa av en domstol eller behörig myndighet, ska den anses borttagen från dessa villkor. Övriga bestämmelsers giltighet påverkas inte, utom om de blir ogiltiga utan den borttagna bestämmelsen.

17.3 Tvister Ansvar för Europcar och K2M kan endast göras gällande i förhållande till deras skyldigheter som uppstår från applikationens tillgänglighet och drift. Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med fransk lag, exklusive lagvalsregler och FN:s konvention om internationella köp av varor. Om du är konsument gäller tvingande lagar i ditt land före detta val av lag. Vid tvister i samband med applikationen kan du kontakta kundtjänsten för att söka en lösning. Vid gränsöverskridande tvister kan du väcka talan i domstol i medlemsstat där vi är hemmahörande eller där du är hemmahörande. Domstolens behörighet regleras av nationell processrätt. Om du är näringsidkare eller juridisk person är exklusiv behörig domstol i Paris. Vi deltar inte i konsumenttvistlösning genom skiljenämnder. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17.4 Språk Dessa villkor är skrivna på franska och engelska. Båda versionerna anses ha samma innehåll, men vid tolkningskonflikt gäller den franska versionen.